Politique de confidentialité

Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 05/03/2024

Chez Vestiaire Collectif, nous accordons une importance primordiale à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité a pour objectif de vous informer de manière transparente sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles, ainsi que sur les droits dont vous disposez à cet égard.

1. Responsable du Traitement des Données

Le responsable du traitement de vos données personnelles est :

Vestiaire Collectif
Email : contact.vestiairecollectif@gmail.com

2. Données Collectées

Nous collectons les types de données personnelles suivants :

Informations d'identification : nom, prénom, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone.
Informations de paiement : données nécessaires au traitement des paiements (ex. : numéro de carte bancaire).
Données de connexion : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de la visite.
Données de navigation : cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience utilisateur.

3. Finalités et Bases Légales du Traitement

Vos données sont collectées pour les finalités suivantes :

Gestion des commandes et livraisons : exécution du contrat de vente.
Gestion du service client : réponse à vos demandes et assistance.
Amélioration de nos services : analyse de l'utilisation de notre site pour optimiser nos offres.
Envoi de communications marketing : avec votre consentement, envoi d'offres promotionnelles et de newsletters.

Les bases légales du traitement sont :

Exécution du contrat : pour la gestion des commandes et des services associés.
Consentement : pour l'envoi de communications marketing.
Intérêt légitime : pour l'amélioration de nos services et la prévention de la fraude.

4. Partage des Données

Vos données personnelles peuvent être partagées avec :

Prestataires de services : pour le traitement des paiements, la livraison des commandes, l'hébergement du site, etc.
Autorités légales : si la loi l'exige ou pour protéger nos droits.

Nous nous engageons à ne jamais vendre vos données personnelles à des tiers.

5. Durée de Conservation

Vos données sont conservées pour la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, conformément aux obligations légales. Par exemple :

Données de commande : conservées pendant 5 ans après la dernière transaction.
Données de navigation : conservées pendant 13 mois.

6. Vos Droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d'accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en recevoir une copie.
Droit de rectification : demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données dans certaines conditions.
Droit à la limitation du traitement : restreindre le traitement de vos données dans certains cas.
Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes.
Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact.vestiairecollectif@gmail.com.

7. Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité de vos données personnelles et les protéger contre tout accès non autorisé, perte, destruction ou altération.

8. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur. Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur. Pour en savoir plus, consultez notre Politique de Cookies.

9. Modifications de la Politique de Confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité pour refléter des changements dans nos pratiques ou pour des raisons légales. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé.

10. Contact

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à :

Vestiaire Collectif
Email : contact.vestiairecollectif@gmail.com